город Екатеринбург
«01» февраля 2024 г.
Настоящая Оферта является предложением Индивидуального предпринимателя ТелешовойКсении Николаевны (ОГРНИП
311667304600016, ИНН
667306433312), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», адресующего настоящую Публичную оферту об оказании платных информационно-консультационных услуг (далее Договор/Оферта) любому лицу (далее – Заказчик), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя.Настоящий Договор размещен и постоянно доступен на интернет-сайте Исполнителя, расположенном по адресу
https://центр-красноречия.рф.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае принятия и выполнения изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком, подтверждающим, что является совершеннолетним и дееспособным гражданином. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик соглашается со всеми условиями договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего договора. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является осуществление Обучающимся оплаты платных образовательных услуг, исходя из выбранного Заказчиком тарифа на оплату, размещенных на сайте Исполнителя. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик соглашается со всеми изложенными условиями договора в том виде, в каком они опубликованы в тексте настоящего договора.
Принятие Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Заказчиком соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Исполнителя или приоформлении услуги через отдел продаж Исполнителя.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Согласно настоящему договору, Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информационно-консультационную услугу (далее – Услуга) по проведению курса «Говорим с мужчинами по-женски». Услуга оказывается в форме
заочной (онлайн) Услуги, в том числе с применением дистанционных и электронных информационных технологий, в соответствии с темами курса, размещенными на сайте Исполнителя
https://центр-красноречия.рф. Занятия проводятся в виде групповых/индивидуальных занятий/консультаций, а также предоставления аудиовизуальных произведений (далее – АВП).
1.2. Датой начала услуг по договору считается дата предоставления доступа к АВП курса. Заказчик обязуется принять Услугу и оплатить.
1.3. Предоставляемая Услуга не является образовательной услугой.
1.4. Услуга персонального или группового занятия не является услугой медицинского или психологического характера.
1.5. Применение дистанционных и электронных информационных технологий выражается в предоставлении доступа к сервису интернет-платформы, используемой для консультаций в форме онлайн-трансляции видеозаписей по сети Интернет (видеолекции), предоставления раздаточного материала и презентаций посредством открытия специального доступа к ним.
1.6. Все занятия и полезные материалы, предоставленные Заказчику в рамках оказания услуг по настоящему договору, если это предусмотрено тарифом обучающей программы, носят информационный и рекомендательный характер, не учитывают в полном объеме личные особенности деятельности Заказчика, в связи с чем не гарантируют Исполнителем достижения поставленной цели в результате использования полученных знаний, умений или навыков, а также применяются Заказчиком полностью и/или частично на собственное усмотрение.
1.7. При оказании дополнительных услуг, не согласованных в момент подписания настоящего договора, Стороны обязуются заключать дополнительные соглашения, которые будут являться его неотъемлемой частью. До подписания соглашения такие дополнительные условия могутсогласовываться в переписке в социальных сетях с официальных аккаунтов Обучающегося и Исполнителя.
2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Заказчик может присутствовать на занятиях непосредственно либо изучать материалы проведенных консультаций в записи, ссылки на которые размещены в общем чате (Telegram-чате) участников консультаций.
2.2. Все материалы Исполнителя, предоставляемые Заказчику в процессе оказания услуг, размещаются на сайте или платформе для проведения консультаций, или в закрытом чате (Telegram-чате), либо могут быть направлены Исполнителем по средством рассылки, в том числе записи вебинаров, записи встреч, консультаций и т.д.
2.3. В зависимости от выбранного тарифа занятия проводятся дистанционно посредством проведения Интернет-конференции (созвоны) на платформе для проведения онлайн-занятий или в закрытом чате группы (Telegram-чате).
2.4. При дистанционном способе оказании услуги местом осуществления образовательной деятельности является место нахождения Исполнителя независимо от места нахождения Обучающегося.
2.5. График консультаций определяется Исполнителем и сообщается Заказчику не позднее, чем за 3 дня до даты проведения консультации.
2.6. Рабочие часы Исполнителя, в которые Заказчику даются ответы на заданные вопросы: с 11:00 до 19:00 часов по московскому времени, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.
2.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за соблюдение сроков/времени выполнения индивидуальных заданий, упражнений, посещения консультации, просмотра сообщений в чате, рассылок и других действий, связанных с оказанием Исполнителем услуг Заказчику.
3. ПРАВА НА АВП
3.1. Исполнитель настоящим предоставляет Заказчику право на использование АВП в пределах территории его местонахождения только в личных целях, не преследуя коммерческого смысла с целью получения материальной выгоды.
3.2. Право на использование АВП считается предоставленным Заказчику с момента предоставления доступа к виодеозаписям на учебных платформах ДОТ и ЭО способом, указанным в п. 2.2. настоящего договора.
3.3. Исполнитель гарантирует Заказчику:
- предоставление права по настоящему договору не нарушает прав третьих лиц;
- заключение настоящего договора и исполнение всех обязанностей по нему не противоречит никаким другим обязательствам, взятым на себя Исполнителем, у него нет никакого другого юридического основания, по которому он не может заключить настоящий договор и взять на себя исполнение обязательств по нему.
3.4. Заказчик гарантирует Исполнителю:
- использовать АВП только способом, предусмотренным настоящим договором и Приложениями к договору, в случае подписания дополнительного соглашения;
- просматривать АВП лично с использованием электронных устройств, предназначенных для хранения, преобразования и передачи данных или иного средства исключительно для своих нужд, неограниченное количество раз в течение всего срока оказания услуг;
- своевременно оплатить Исполнителю стоимость оказанной услуги, предусмотренную настоящимдоговором, в случае досрочного расторжения договора по вине Заказчика.
3.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором в части использования прав на АВП, Заказчик и Исполнитель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Довести до Заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
4.1.2. Оказывать услуги, предусмотренные разделом 1 настоящего договора на высоком профессиональном уровне, с учетом практического опыта Исполнителя, в соответствии с собственным авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя.
4.1.3. В случае изменения даты или места проведения консультаций или возникновения технических проблем, связанных с оказанием Услуги, и независящих непосредственно от Исполнителя, что повлечет возможную задержку в процессе оказания услуг, Исполнитель обязуется уведомить Заказчика о данном факте посредством направления сообщения на адрес электронной почты, либо по иным каналам телекоммуникационной связи, представленной Обучающимся в регистрационной форме. Срок уведомления об этом Заказчика не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до даты начала проведения занятий. По письменному согласованию Сторон сроки оказания услуг могут быть перенесены на другие даты.
4.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему договору.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Своевременно вносить плату за предоставляемые Заказчику услуги, указанные в разделе 1 настоящего договора, в размере и порядке, определенных настоящим договором.
4.2.2. При введении персональных данных в регистрационную форму, расположенную на сайте, внести точную, полную и достоверную информацию. Если информация в регистрационной форме, расположенной на сайте, оказывается недостоверной (например, некорректный адрес электронной почты), Исполнитель не несет ответственности за невозможность установления связи и оказания услуг по данному договору.
4.2.3. В случае неисполнения п. 2.3 настоящего договора Исполнителем (не предоставление пароля доступа), Заказчик обязуется самостоятельно связаться со службой поддержки Исполнителя по электронному адресу: Teleshova@yandex.ru, предоставив копию квитанции об оплате.
4.2.4. Самостоятельно обеспечить личное присутствие и техническую возможность для получения заочной услуги, в том числе создать личный кабинет, позволяющий зарегистрированному и авторизованному Заказчику получить доступ к консультации, приемлемую скорость передачи данных, а также иные технические средства, необходимые для освоения программы.
4.2.5. После внесения платы за услуги и получения ссылок-приглашений активироваться на дистанционном интернет-сервисе и после активации получить услугу.
4.2.6. Не препятствовать Исполнителю и третьим лицам, привлеченным Исполнителем, в оказании услуг.
4.2.7. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Исполнителя и от третьих лиц при получении услуг по настоящему договору. Не предоставлять третьим лицам в пользование свою учетную запись и обеспечить сохранность паролей к дистанционным ресурсам.
4.2.8. В случаях причинения ущерба имуществу Исполнителю Заказчик обязуется возместить его стоимость в полном объеме.
4.2.9. Выполнять индивидуальные задания, упражнения, в установленный срок, если они предусмотрены курсом.
4.2.10. Не передавать используемые во время оказания услуги рабочие и методические материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, если такие передавались Заказчику, в пользование третьим лицам на каких-либо условиях.
4.2.11. Обязательства Исполнителя по обучению прекращаются по окончании срока проведения курса.
4.2.12. Не пропускать консультации без уважительных причин.
4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. Запрашивать у Заказчика материалы и информацию, необходимую для оказания услуг по настоящему договору.
4.3.2. Обрабатывать персональные данные Заказчика в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.
4.3.3. Исполнитель имеет право рекомендовать Заказчику обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги не являются дублирующими или заменяющими, но являются, дополняющими работу Сторон в рамках настоящего договора и положительно повлияют на эффективность результата Заказчика.
4.3.4. Предоставлять дополнительные образовательные услуги, не включенные в учебный план, за дополнительную плату.
4.3.5. В случае просрочки оплаты образовательных услуг более 5 календарных дней, в соответствии со ст. 328 ГК РФ, приостановить доступ Заказчику к сервису дистанционного обучения (доступ к учебным платформам).
4.3.6. В течение всего периода обучения вносить изменения в преподавательский состав, расписание занятий, сохраняя при этом продолжительность курса обучения.
4.3.7. В случае приостановки обучения доступ к записям занятий для просмотра и самостоятельного повторения материала не предоставляется, доступ к ДОТ и ЭО блокируется.
4.3.8. Возобновление обучения осуществляется Исполнителем при условии внесения платы за курс.
4.3.9. Возобновление получения Услуги после приостановки по инициативе Заказчикаосуществляется на следующих условиях: продолжить получение Услуги в группе, в которой период получения Услуги соответствует пройденному периоду получения Услуги Заказчиком.
4.3.10. Во время оказания услуг осуществлять аудио-, фото - и видеофиксацию обучающего процесса.
4.3.11. Размещать данные Заказчика, указанные в п. 7.8 раздела 7 настоящего договора в своих социальных сетях.
4.3.12. Осуществлять иные права, установленные действующим законодательством Российской Федерации и внутренними актами Исполнителя.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования в повседневной жизни и своей профессиональной деятельности, предложенные Исполнителем знания, умения, навыки, материалы, рекомендации, полученные на занятиях.
4.4.2. Получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг, предусмотренных разделом 1 настоящего договора, в порядке и на условиях согласно настоящему договору.
4.4.3. Задавать Исполнителю дополнительные вопросы по теме занятий, установленныхобразовательной программой, в рабочие часы Исполнителя.
4.4.4. Обратиться с заявлением о возврате средств за услугу в соответствии с требованиямизаконодательства РФ.
5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Полная стоимость услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях и публикуется на сайте Исполнителя
https://центр-красноречия.рф.
5.2. Услуги предоставляются Заказчику на условиях 100% оплаты. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств в рублях на расчетный счет Исполнителя. Предоставление рассрочки согласуется с Исполнителем дополнительно и оформляется отдельным соглашением.
5.3. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Стоимость услуг по настоящему договору НДС не облагается в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения. В соответствии с Федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» от 22.05.2033 № 54-ФЗ Заказчику может быть представлен подтверждающий оплату документ при наличии соответствующего запроса.
5.5. В случае неуведомления Исполнителя о невозможности присутствия Заказчика на занятиях в сроки, установленные настоящим договором, либо при отсутствии по иным, не зависящим от Исполнителя, причинам (за исключением болезни, при наличии соответствующей медицинской справки), денежные средства Заказчика могут быть возвращены только с учетом понесенных Исполнителем затрат на подготовку и проведение занятий, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
5.6. При возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику,Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей.
5.7. К заявлению о возврате должны быть приложены: копия документа, удостоверяющего личность заявителя для физического лица или выписка из ЕГРЮЛ ФНС на дату подачи такого заявления юридическим лицом, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
5.8. Решение о возврате (и возврат) или мотивированном отказе (отказ) в возврате денежных средств, принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
5.9. При оплате Услуги в личном кабинете Заказчика рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
6. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ РЕЗУЛЬТАТА ВЫПОЛНЕННЫХ УСЛУГ
6.1. Приемка услуг Исполнителя может отличаться и проходить в один или несколько этапов.
6.2. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензии со стороны Заказчика в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной Услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуги.
6.3. Претензия по качеству Услуги должна быть выполнена в виде скан-копии подписанногособственноручно Заказчиком, и направлена с электронной почты, указанной им в заявке на обучение. Объективными причинами считается несоответствие услуги указанной о ней информации на сайте Исполнителя (информации о составе услуги, сроках ее оказания и т.д.).
Объективными причинами не признается несоответствие услуги или ее результата субъективным ожиданиям Заказчика, претензии Заказчика к внешнему виду/облику Исполнителя и/или иных участников обучения, несоответствие личного уровня подготовки Заказчика, а также при условиях, указанных в п. 8.5. - 8.7. раздела 8 настоящего договора.
6.4. При обнаружении недостатка Услуги, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном темами курса, Заказчик вправе по своему выбору воспользоваться мерами ответственности, предусмотренными соответствующими нормами, указанными в Законе о защите прав потребителей.
7. ЗАЩИТА ПРАВ НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
7.1. В ходе оказания услуг по настоящему договору Исполнитель может передавать Заказчикурабочие и методические материалы, видео и аудио записи (далее – Материалы), которые являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
7.2. Исключительные права на переданные в рамках предоставления услуги по настоящему договору Материалы от Исполнителя Заказчику не принадлежат.
7.3. Заказчику запрещается использовать полученные Материалы для коммерческих целей.
7.4. Заказчик обязуется не предоставлять доступ к Материалам, полученным от Исполнителя,третьим лицам и создавать все условия для защиты полученных Материалов от незаконного распространения, в частности, не разрабатывать конкурентный продукт, который будет частично/полностью копировать содержание интеллектуальной собственности Исполнителя, не размещать фото, скрин-копии, перепечатки Материалов в открытых и закрытых источниках сети Интернет, в мессенджерах, групповых чатах, не пересылать в личных сообщениях, не тиражировать любым электронным, звукозаписывающим или печатным способом, не использовать полученные от Исполнителя Материалы с целью извлечения личной выгоды, не передавать информацию конкурентам Исполнителя и иным третьим лицам.
7.5. Стороны пришли к соглашению, что полученная Стороной в процессе исполнения настоящего договора любая информация о коммерческой деятельности, новых решениях и практических знаниях другой Стороны является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
7.6. Каждая из Сторон принимает на себя обязательство никакими способами не разглашать (не делать доступной любым третьим лицам, кроме случаев наличия у третьих лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания закона) конфиденциальную информацию другой Стороны, о которой ей стало известно или к которой она получила доступ при заключении настоящего договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из договора.
7.7. Конфиденциальной информацией не признается общедоступная информация, информация, подлежащая предоставлению в государственные органы Российской Федерации в соответствии с требованиями законодательства.
7.8. К конфиденциальной информации не относится фамилия, имя отчество Заказчика, род деятельности/профессия, наименование организации, где работает, сайт, фотоизображение и видеоизображение с занятий Исполнителя.
7.9. Учитывая положения п. 7.8 настоящего договора Исполнитель вправе информировать своих действующих и потенциальных клиентов о том, что Заказчик является клиентом Исполнителя, в том числе путем размещения имени/наименования Заказчика, и/или фото Заказчика, в том числе, но не ограничиваясь: на сайте Исполнителя в сети Интернет и/или в аккаунте Исполнителя в социальных сетях, включая, но не ограничиваясь Instagram, ВКонтакте, Telegram, а также путем размещения ссылки и/или гиперссылки на сайт Заказчика в сети Интернет и/или аккаунт Заказчика в социальной сети Instagram, ВКонтакте, Telegram или иной.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае нарушения Заказчиком запретов, установленных в п. 7.3 и 7.4 раздела 7настоящего договора, а также выявления факта продажи третьим лицам результатов интеллектуальной собственности Исполнителя, Обучающийся обязуется выплатить по требованию Исполнителя штраф в размере 2 500 000 (двух миллионов пятьсот тысяч) рублей в течение 5 (пяти) дней с даты получения от Исполнителя соответствующего мотивированного требования.
8.3. В случае нарушения Сторонами условий конфиденциальности настоящего договора, согласованных в п. 7.5 и 7.6 раздела 7 настоящего договора, Сторона, конфиденциальные сведения о которой были распространены, вправе требовать от нарушившей Стороны возмещения причиненных таким нарушением убытков, но в любом случае в размере, не превышающем стоимость услуг по настоящему договору.
8.4. За нарушение сроков оплаты услуг Исполнителя, Заказчик выплачивает Исполнителю пени вразмере 0,1% от суммы, подлежащей выплате, за каждый день просрочки.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности илинесвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, недостаточным владением Обучающимся компьютером, сетью Интернет и электронной почтой, а также вследствие других нарушений условий настоящего договора со стороны Заказчика.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуги Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
8.8. Достижение качественного результата при оказании услуг зависит от индивидуальных стараний Заказчика и предпринимаемых им мер. Недостижение Заказчиком планируемого результата/недостижения планируемой эффективности деятельности Заказчиком не является основанием для предъявления претензий о качестве оказанных услуг.
8.9. На момент подписания настоящего договора Заказчик подтверждает, что:
8.9.1. до него доведена информация о предоставлении услуг в объеме, предусмотренном Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-1.
8.9.2. понимает значение своих действий и намерений, принимая настоящий договор добровольно;
8.9.3. знаком с профессиональными достижениями и практическим опытом работы Исполнителя из открытых источников сети Интернет, социальных сетей или иных рекомендаций;
8.9.4. ознакомлен с программой курса и иными локальными актами Исполнителя, регулирующими порядок оказания платных информационно-консультационных услуг, опубликованных на сайте
https://центр-красноречия.рф;
8.9.5. ознакомлен с Политикой конфиденциальности, защиты, обработки персональных данных Исполнителя, размещенной по сетевому адресу
https://центр-красноречия.рф;
8.9.6. ничто в настоящем договоре, а также деятельности Исполнителя не понимается и не истолковывается Заказчиком как обещание успеха либо гарантии Исполнителем для Заказчика, кроме гарантии добросовестного отношения Исполнителя к оказанию услуги
8.10. Регистрируясь на сайте, Заказчик дает согласие на получение информационных сообщений на указанный при регистрации адрес электронной почты.